Política de privacidad
Última actualización: Mayo de 2026 • Fan Apps SIA
UseAward es una plataforma de participación de aficionados y activación comercial operada por Fan Apps SIA, registrada en Letonia, Unión Europea. Proporcionamos a las organizaciones deportivas herramientas para ejecutar juegos de predicciones, cuestionarios para aficionados, votación de MVP, activaciones de patrocinadores y campañas de participación digital relacionadas.
Cuando las organizaciones deportivas utilizan UseAward para ejecutar activaciones, los aficionados interactúan con esas campañas a través de códigos QR, pantallas del estadio, redes sociales y enlaces directos. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales en relación con todas estas actividades.
Información del responsable del tratamiento
Empresa: Fan Apps SIA
Jurisdicción de registro: Letonia, Unión Europea
Email de contacto: info@useaward.com
1. Quiénes somos
Somos Fan Apps SIA. En términos del RGPD, según el escenario, actuamos como Procesador de datos (cuando ejecutamos activaciones de aficionados en nombre de organizaciones deportivas que controlan la campaña) o como Responsable del tratamiento (cuando gestionamos nuestras relaciones de plataforma directa con clubes deportivos o manejamos consultas en nuestro sitio web).
2. Qué datos recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con UseAward, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
De los aficionados que participan en activaciones:
- Nombre y datos de contacto (email, teléfono opcional).
- Respuestas de interacción (predicciones, respuestas a cuestionarios, votos de MVP).
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, timestamp, identificador del dispositivo).
- Estado de consentimiento de marketing para la organización deportiva.
De los representantes de organizaciones deportivas:
- Nombre, cargo profesional, email corporativo y teléfono.
- Nombre del club/organización y detalles de facturación.
- Datos de uso de la cuenta y comunicaciones de soporte.
3. Base legal para el tratamiento
Tratamos los datos personales bajo las siguientes bases legales según el RGPD (Artículo 6):
- Consentimiento (Art. 6(1)(a)): Para el registro de aficionados en activaciones y suscripciones de marketing. El consentimiento se otorga explícitamente durante la participación.
- Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)): Para proporcionar servicios de la plataforma UseAward a las organizaciones deportivas asociadas.
- Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): Para mantener la seguridad de la plataforma, prevenir el fraude y analizar el rendimiento agregado de las campañas.
- Obligación legal (Art. 6(1)(c)): Para cumplir con los requisitos fiscales, contables y regulatorios.
4. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines específicos:
Para los aficionados que participan en activaciones:
- Para operar la activación elegida (por ejemplo, registrar tu predicción o voto).
- Para determinar ganadores y entregar premios (cuando corresponda).
- Para enviar mensajes de confirmación relacionados con la campaña en la que participaste.
- Para generar informes de participación anonimizados para la organización deportiva que ejecuta la campaña.
- Para mejorar el rendimiento de las campañas y la experiencia de usuario.
Para los contactos de organizaciones deportivas:
- Para configurar, gestionar y dar soporte a tu cuenta de UseAward.
- Para comunicar actualizaciones de campañas, resultados e informes.
- Para enviar actualizaciones de producto, anuncios de nuevas funciones e información relevante del sector (puedes darse de baja en cualquier momento).
- Para procesar pagos y mantener registros de facturación.
- Para cumplir con los requisitos legales y regulatorios.
No utilizamos datos personales para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o significativos similares sobre cualquier persona.
5. Compartir datos
No vendemos datos personales. No compartimos datos personales con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con organizaciones deportivas: La organización deportiva que ejecuta una activación específica recibe los datos de participación recopilados durante esa campaña. Estas organizaciones están obligadas contractualmente a gestionar estos datos de acuerdo con el RGPD.
- Con proveedores de infraestructura tecnológica: UseAward funciona sobre la infraestructura de IBM Cloud. Los datos se almacenan y procesan en centros de datos de IBM en la UE bajo un acuerdo formal de tratamiento de datos.
- Con proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros de confianza para entrega de emails, analítica y procesamiento de pagos. Todos los proveedores están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos.
- Por necesidad legal: Podemos revelar datos a autoridades competentes si lo exige la ley, una orden judicial o para proteger los derechos y la seguridad de cualquier persona.
6. Retención de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.
- Datos de participación de aficionados: Se conservan durante 24 meses desde la fecha de la activación.
- Datos de cuenta de la organización: Se conservan durante la relación contractual más 5 años.
- Datos de contactos de marketing: Se conservan hasta que te des de baja o solicites su eliminación.
- Datos de analítica web: Se conservan de forma agregada indefinidamente. Los datos de sesión individual se eliminan tras 14 meses.
7. Tus derechos bajo el RGPD
Si te encuentras en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos:
Solicitar una copia de tus datos personales o pedir la corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales (salvo excepciones legales) o suspender su tratamiento.
Solicitar tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica para transferirlos a otro servicio.
Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: info@useaward.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
8. Cookies
UseAward utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y en las experiencias de activación de aficionados.
- Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma. No se pueden desactivar.
- Cookies de analítica: Utilizadas para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Puedes rechazarlas a través de nuestro banner de cookies.
- Cookies de marketing: Utilizadas para realizar el seguimiento del rendimiento de las campañas. Solo se instalan con tu consentimiento.
9. Transferencias internacionales de datos
UseAward procesa y almacena datos dentro de la Unión Europea. Si fuera necesaria alguna transferencia de datos fuera de la UE, garantizamos las salvaguardas adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración o la divulgación. Estas incluyen la transmisión de datos cifrada (TLS), controles de acceso y la protección de infraestructura de nivel empresarial de IBM Cloud. En el caso improbable de una brecha de datos, notificaremos a la autoridad de supervisión relevante en un plazo de 72 horas.
11. Datos de menores
Los servicios de UseAward están dirigidos a organizaciones deportivas y a sus aficionados adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor ha enviado datos a través de una de nuestras activaciones, contáctanos inmediatamente en: info@useaward.com.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios significativos, notificaremos a los usuarios activos de la plataforma por email y actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página.
13. Información de contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con la privacidad, por favor contáctanos: