Política de privacidad
Última actualización: Mayo de 2026 • Fan Apps Time SIA
UseAward es una plataforma de participación de aficionados y activación comercial operada por Fan Apps Time SIA, registrada en Letonia, Unión Europea. Proporcionamos a las organizaciones deportivas herramientas para ejecutar juegos de predicciones, cuestionarios para aficionados, votación de MVP, activaciones de patrocinadores y campañas de participación digital relacionadas.
Cuando las organizaciones deportivas utilizan UseAward para ejecutar activaciones, los aficionados interactúan con esas campañas a través de códigos QR, pantallas del estadio, redes sociales y enlaces directos. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales en relación con todas estas actividades.
Información del responsable del tratamiento
Empresa: Fan Apps Time SIA
Jurisdicción de registro: Letonia, Unión Europea
Email de contacto: info@useaward.com
1. Quiénes somos
Somos Fan Apps Time SIA. En términos del RGPD, según el escenario, actuamos como Procesador de datos (cuando ejecutamos activaciones de aficionados en nombre de organizaciones deportivas que controlan la campaña) o como Responsable del tratamiento (cuando gestionamos nuestras relaciones de plataforma directa con clubes deportivos o manejamos consultas en nuestro sitio web).
2. Qué datos recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con UseAward, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
De los aficionados que participan en activaciones:
- Nombre y dirección de email (cuando se envían como parte de una campaña)
- Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente para actualizaciones/premios)
- Respuestas de predicción, respuestas de cuestionarios y opciones de votación
- Tipo de dispositivo, tipo de navegador y ubicación geográfica aproximada (derivada de la dirección IP)
- Hora y fecha de participación
- Datos de escaneo del código QR (seguimiento de la fuente de activación)
De los representantes de las organizaciones deportivas:
- Nombre, cargo y nombre de la organización
- Dirección de email de trabajo y número de teléfono
- Credenciales de inicio de sesión para la plataforma UseAward
- Historial de comunicaciones y preferencias de campaña
De los visitantes de useaward.com:
- Datos estándar de análisis web (páginas visitadas, duración de la sesión, fuente de referencia)
- Identificadores de cookies (consulte la Sección 8 sobre Cookies)
3. Por qué recopilamos estos datos (base legal)
Solo procesamos datos personales cuando tenemos una base legal válida para hacerlo según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
| Propósito | Base legal |
|---|---|
| Ejecución de activaciones de aficionados en nombre de organizaciones deportivas | Interés legítimo / necesidad contractual |
| Envío de confirmación de campaña y resultados a los participantes | Consentimiento |
| Proporcionar la plataforma UseAward a las organizaciones | Necesidad contractual |
| Responder a consultas y conversaciones de ventas | Interés legítimo |
| Mejorar nuestra plataforma y servicios | Interés legítimo |
| Cumplir con las obligaciones legales | Obligación legal |
| Comunicaciones de marketing para organizaciones | Consentimiento o interés legítimo (B2B) |
Donde nos basamos en el consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
4. Cómo utilizamos tus datos
Para los aficionados participantes:
- Para registrar tu participación en una activación.
- Para determinar ganadores y distribuir premios (cuando corresponda).
- To send confirmation messages related to the campaign you joined.
- Para generar informes de participación anonimizados para la organización deportiva que ejecuta la campaña.
- Para mejorar el rendimiento de la campaña y la experiencia del usuario.
Para los contactos de organizaciones deportivas:
- Para configurar, administrar y respaldar tu cuenta UseAward.
- Para comunicar actualizaciones de campaña, resultados e informes.
- Para enviar actualizaciones de productos, anuncios de nuevas funciones e información relevante de la industria (puedes optar por no recibir estos mensajes en cualquier momento).
- Para procesar pagos y mantener registros de facturación.
- Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
No utilizamos datos personales para tomar decisiones automatizadas que tengan un efecto legal o similarmente significativo en cualquier individuo.
5. Compartir datos
No vendemos datos personales. No compartimos datos personales con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con organizaciones deportivas: La organización deportiva que ejecuta una activación específica recibe los datos de participación recopilados durante esa campaña. Estas organizaciones están obligadas contractualmente a manejar estos datos de acuerdo con el RGPD.
- Con proveedores de infraestructura tecnológica: UseAward opera en la infraestructura de IBM Cloud. Los datos se almacenan y procesan dentro de los centros de datos de la UE de IBM bajo un acuerdo formal de procesamiento de datos.
- Con proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros de confianza para la entrega de email, análisis y procesamiento de pagos. Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos.
- Cuando se requiera legalmente: Podemos revelar datos a las autoridades competentes cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger los derechos y la seguridad de las personas.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, o según lo exija la ley.
- Datos de participación de aficionados: Retenidos durante 24 meses a partir de la fecha de la activación.
- Datos de tu cuenta de la organización: Retenidos durante la vigencia de la relación contractual más 5 años.
- Datos de contacto de marketing: Retenidos hasta que optes por no participar o solicites la eliminación.
- Datos de análisis web: Retenidos de forma agregada indefinidamente. Los datos de sesiones individuales se eliminan después de 14 meses.
7. Tus derechos bajo el RGPD
Si te encuentras en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos:
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, o solicitar que corrijamos los datos inexactos.
Solicitar que eliminemos tus datos personales (sujeto a excepciones legales) o pausar su procesamiento.
Solicitar tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica para su transferencia a otro servicio.
Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@useaward.com. Responderemos dentro de los 30 días.
8. Cookies
UseAward utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y dentro de las experiencias de activación de aficionados.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No se pueden desactivar.
- Cookies de análisis: Utilizadas para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Puedes optar por no participar a través de nuestro banner de cookies.
- Cookies de marketing: Utilizadas para realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña. Solo se colocan con tu consentimiento.
9. Transferencias internacionales de datos
UseAward procesa y almacena datos dentro de la Unión Europea. Cuando sea necesaria cualquier transferencia de datos fuera de la UE, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
10. Seguridad de datos
Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración o la divulgación. Estas incluyen la transmisión de datos cifrados (TLS), controles de acceso y las protecciones de infraestructura de nivel empresarial de IBM Cloud. En el caso poco probable de una violación de datos, notificaremos a la autoridad de control pertinente dentro de las 72 horas.
11. Datos de menores
Los servicios de UseAward están destinados a organizaciones deportivas y sus aficionados adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 16 años. Si crees que un niño ha enviado datos a través de una de nuestras activaciones, comunícate con nosotros de inmediato en info@useaward.com.
12. Cambios en esta política
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios activos de la plataforma por email y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
13. Información de contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con la privacidad, comuníquese con nosotros en: